よくあるご質問 FAQ

発注・納品について

Q初めて注文するのですがどのように注文すればよいですか

ページの右側にある「ご注文フォーム・データ入稿」のボタンを押してください。
ご依頼の内容をわかる範囲で構いませんのでご記入のうえ送信してください。
ご依頼の内容が伝えにくい場合は電話でお問い合わせいただいても結構です。

Q同じ注文をする場合どうすればいいですか

「ご注文・データ入稿」からご依頼いただくか、弊社とやりとりをした際の
メールアドレスにご依頼内容を記入してお送りいただければ24時間以内にご返信いたします。
電話でのご注文でも結構ですが聞き間違い等を防ぐためメールでのご依頼をおすすめいたします。

Q以前に頼んだ印刷物を再発注したいのですがデータは残っていますか

原則的にデータはすべて保管してありますが5年以上を過ぎたものをは一度お問い合わせください。

Q店頭での受け取りは可能ですか

平日9時から18時でしたらお受け取り可能です。
時間外のお受け取りも事前にご連絡いただければ可能な限り対応させていただきます。
土日は休みとなっておりますのでご了承ください。

Q商品を送ってもらうことは可能ですか

はい、お送りすることもできます。
送料につきましてはページ右上の「入稿・送料について」からご確認ください。
商品は基本的にお送りした翌日には到着いたします(遠方の場合は中2日)

料金・お支払い

Q事務所まで来てもらって直接相談したいのですが可能ですか

はい、遠慮なくお申し付けください。
また現在TEAMS等によるオンラインでの打ち合わせも可能になる体制を準備中です。

Q料金の支払い方法は選べますか

店頭受け取りでの初回のお客様は基本的には現金でお支払いをお願いしております。
店頭引き取り以外のお客様は商品発送の前にご請求金額をご案内いたしますので銀行振り込みをお願いいたします。
また定期的にご注文のお客様は月末締めの翌月末支払いの御請求書払いが可能です。

印刷全般について

Qオフセット印刷とオンデマンド印刷の違いは何ですか

オフセット印刷は「版」を使用した印刷方法、オンデマンド印刷は「版」を必要としない印刷方法です。
「版」と言われてもピンとこないと思い方が多いと思いますのでこの「版」の有無による特徴をそれぞれご案内します。

オフセット印刷・・・ 安定した品質で大量の印刷が可能である、細かい線やグラデーションの再現が可能である
「版」が必要なためその分金額が高くなり、「版」を作る工程に時間がかかるため納期が遅くなる
オンデマンド印刷・・・ 「版」が必要ないためデータを直接パソコンからプリンタへ送って印刷できるためスピーディー
「版」が不要なため安価であるが、オフセット印刷と比べると細かい部分の再現に劣る
弊社ではどちらの印刷も可能ですのでデザインやご予算に応じて最適な印刷方法をご提案させていただきます。

Q特色印刷はできますか

名刺、封筒、チラシ等ほぼすべての印刷物で特色印刷が可能です。
DIC、PANTONE等の番号でご指定いただくか、色見本となる現物をお渡しください。
オペレーターがご希望の色を調合して印刷いたします。

Q社内のプリンタで印刷した色に合わせることはできますか

プリンタで印刷したものはプリンタの機種によって色の出方が違うため同じ色を再現するのは非常に難しいです。
ご希望の色に近づけるように努力はいたしますのでご相談ください。

Q同じチラシの印刷を2回頼みましたが、少し濃さが違います。どうしてですか

このお問い合わせはオフセット印刷の場合でした。オフセット印刷では水と油性インクが反発しあう原理を利用していますが、印刷時の水の量やインクの硬さ、室温、印刷スピード、用紙の乾燥の程度等により、同じものを印刷しても色や濃さが微妙に変わってきます。世界中の技術者が集まる技能五輪の印刷部門にも、「同じものを同じように刷る」競技種目があることからも、そのむずかしさを想像していただけるのではないでしょうか。 もちろん、企業のロゴマークの色が刷るたびに変わっては困りますので、なるべく「ピッタリ」になるようオペレーターは努力しておりますが、微妙な色の「揺れ」をゼロにすることはできません。皆様のご理解をお願いしております。 なお、トナーを高温・高圧で紙に定着させるレーザー印刷においても、プリンタの状態の少しの差が印刷結果に現れてくる場合があることもご承知おきください。

紙について

Q名刺のサイズになった用紙を持ち込んでそれに印刷することは可能ですか

はい、可能です。弊社では名刺サイズになった用紙に印刷できますのでご相談ください。
名刺を多く使う企業・団体様はロゴマークを先刷りした名刺台紙に可変部分を刷り込みすることも可能です。

Q紙の相談をしたいのですが・・・

紙のサンプルや見本帳がございますので店頭にてお選びいただけます。

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